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Conditions générales de ventes

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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 août 2025

Consultations individuelles

Ces conditions s’appliquent aux consultations individuelles (psychologie, naturopathie, réflexologie, massothérapie) proposées par Delphinitea – Delphine Koniarski, psychologue inscrite à la Commission des Psychologues (ComPsy).

1. Identification du prestataire

  • Nom : Delphinitea
  • Responsable : Delphine Koniarski
  • Adresse : 94 avenue des Sansonnets, 1410 Waterloo
  • Téléphone : 0492 910 077
  • Email : info@delphinitea.be
  • Numéro ComPsy : 812237691

2. Prestations

Consultations individuelles en psychologie, naturopathie/herboristerie, réflexologie, massothérapie. Chaque séance est décrite sur le site avec sa durée et son tarif.

3. Tarifs et paiement

  • Tarifs TTC en euros (€).
  • Paiement à la réservation ou lors de la séance.
  • Les programmes doivent être réglés en 1 ou 2 fois maximum.

4. Annulation et report

  • Annulation à signaler au moins 48h à l’avance.
  • Moins de 48h : la séance reste due ou le paiement est conservé.
  • En cas de report convenu, la séance est reprogrammée selon disponibilité.

5. Respect de la déontologie

  • Confidentialité et secret professionnel
  • Information claire sur les objectifs, durée, coût
  • Respect du consentement libre et éclairé

6. Protection des données

Delphinitea respecte le RGPD. Les données sont confidentielles, utilisées uniquement pour la gestion des consultations. Aucune transmission sans accord écrit.

7. Responsabilité

Responsabilité limitée à la prestation fournie. Aucune responsabilité pour l’usage des conseils hors cadre de la consultation.

8. Droit applicable et litiges

Droit belge applicable. Tout litige sera d’abord traité à l’amiable, sinon soumis aux tribunaux du siège de Delphinitea.

Ateliers et modules

Ces conditions s’appliquent aux ateliers et modules de formation proposés par Delphinitea – Delphine Koniarski (psychologue, naturopathe, herboriste, réflexologue, massothérapeute).

1. Identification du prestataire

  • Nom : Delphinitea
  • Responsable : Delphine Koniarski
  • Adresse : 94 avenue des Sansonnets, 1410 Waterloo
  • Téléphone : 0492 910 077
  • Email : info@delphinitea.be

2. Prestations

Ateliers et modules en bien-être, herboristerie, naturopathie, réflexologie, thérapie par le rire, respiration, etc. Chaque atelier est décrit sur le site avec sa durée, tarif et matériel inclus.

3. Tarifs et paiement

  • Tarifs TTC en euros (€).
  • Paiement exigé à la réservation pour valider l’inscription.

4. Annulation et report

  • Annulation par le participant : min. 48h à l’avance.
  • Moins de 48h : paiement retenu, sauf cas de force majeure justifiée.
  • Séance écourtée par le participant : pas de remboursement.
  • Annulation ou report par Delphinitea : remboursement complet si nombre insuffisant d’inscriptions.

5. Notes et supports

Remis uniquement aux participant·es présent·es.

6. Protection des données

Delphinitea respecte le RGPD. Les données ne sont jamais transmises à des tiers.

7. Assurances

  • Les participant·es doivent être couvert·es par leur assurance familiale ou individuelle.
  • Tout dommage non causé par un tiers relève de l’assurance personnelle.

8. Droit à l’image

Des photos/vidéos peuvent être prises pour la communication. Informez Delphinitea si vous ne souhaitez pas y apparaître.

9. Responsabilité

Delphinitea s’engage à organiser les ateliers avec professionnalisme. Responsabilité limitée à la prestation fournie.

10. Droit applicable et litiges

Droit belge applicable. Tout litige fera d’abord l’objet d’une tentative de résolution amiable. À défaut : juridiction compétente = siège de Delphinitea.